SERVIND

Politika kvality

Spoločnosť SERVIND SLOVAKIA s.r.o. je dovozcom a distribútorom autolakov, priemyselných lakov, príslušenstva pre lakovne, servisnej a garážovej techniky.

Na slovenskom a českom trhu pôsobíme od roku 1992 a patríme medzi popredných dodávateľov v uvedenom obore. Na ceste k súčasnej pozícii a s cieľom trvalého skvalitňovania poskytovaných služieb sme prešli niekoľkými dôležitými momentami a vývojovými etapami.

Medzi našich stálych zákazníkov patria desiatky autolakovní a autoservisov. Nami dodávané produkty pre autoopravárenstvo sú schválené všetkými výrobcami a oficiálnymi dovozcami automobilov pôsobiacimi v SR. Oblasť pôsobnosti našej spoločnosti sa však dynamicky rozširuje i do oblasti výroby automobilov a subdodávateľského odvetvia automobilového priemyslu. V súvislosti so zavedením širokého spektra priemyselných lakov do nášho sortimentu sú i významné priemyselné podniky neoddeliteľnou súčasťou štruktúry našich klientov.

Zvoliť SERVIND znamená nielen získať prístup k vysoko kvalitným výrobkom a najpokrokovejším technológiám, ale predovšetkým získať i širokú škálu služieb na vysokej profesionálnej úrovni. Prednosťou našej spoločnosti je komplexnosť ponuky - možnosť odberu a dodávok všetkých potrieb z jedného miesta a poskytovanie služieb šitých na mieru konkrétnemu zákazníkovi. Pre našich zákazníkov organizujeme vo vlastnom informačnom centre pravidelné školenia a semináre, ktoré prispôsobujeme ich špecifickým potrebám a požiadavkám a zároveň podávame informácie o pokrokových technologických postupoch a najnovších produktoch. Poskytujeme odborný poradenský servis zahrňujúci napr. doporučenia použitia optimálnych lakovacích materiálov a postupov, technického vybavenia a hospodárneho procesu lakovania, poskytovania koloristického servisu, pomoc pri riešení ekologických otázok a bezpečnosti práce, atď. Neoddeliteľnou súčasťou našich služieb je i odborný a rýchly servis všetkého náradia a zariadenia zo sortimentu našej spoločnosti.

Svojou činnosťou chceme spolu s našimi zahraničnými dodávateľmi prispievať k tomu, aby sa naši zákazníci dostali na európsku úroveň. Našim cieľom je zaistiť v úzkom partnerstve špičkovú kvalitu autoopravárenského a priemyselného lakovania a vytvárať priestor pre väčšiu prosperitu. K tomu nám slúžia tieto hlavné princípy:

• spoliehame sa na kompetentnosť a zaujatie všetkých zamestnancov,
• opierame sa o know-how a odbornosť medzinárodne uznávaných firiem a ich portfólia produktov,
• poskytujeme služby orientované na zákazníka a prispôsobujeme ich jeho potrebám,
• hlásime sa k ochrane životného prostredia a zdraviu lakovačov.

Veľmi si vážime spoluprácu s našimi odberateľmi. Našim záujmom je naviazať, rozšíriť a upevniť vzájomné vzťahy so všetkými partnermi. Neustále sa snažíme zvyšovať výkonnosť spoločnosti a ekonomickú úspešnosť tak, aby sme i v budúcnosti zaujali popredné miesto na tuzemskom trhu a získali tak výhodnú pozíciu na trhu oproti konkurencii. To nás núti k neustálemu zlepšovaniu managementu kvality tak, aby boli k plnej spokojnosti zákazníkov rýchlo a efektívne uspokojované ich požiadavky. Zaväzujeme sa, že budeme trvalo podporovať všetky procesy, ktoré povedú k zvyšovaniu efektívnosti systému managementu kvality, plneniu politiky a cieľov kvality a rozvoja partnerských vzťahov, lebo vo všetkom čo robíme, stojí na prvom mieste spokojný zákazník. Všetko čo robíme, robíme s dôrazom pre jeho prospech.